Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site internet boutiqueedenparkpau.fr, exploité par :
C L 2 F
Enseigne : EDEN PARK
5 rue Henri IV
64000 Pau – France
SIRET : 984 314 724 00027
E-mail : edenpark.pau64@gmail.com
Ci-après dénommée « le Vendeur ».
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur commercialise ses produits auprès des consommateurs via son site internet.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client est invité à les consulter avant toute commande.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec le plus de précision possible.
La boutique propose notamment le :
T-Shirt Eden Park — Édition Béarn
Le produit peut être proposé dans plusieurs coloris et tailles selon les disponibilités affichées sur le site.
Les photographies, illustrations et visuels présentés sur le site sont destinés à présenter les produits de manière fidèle. De légères différences de rendu peuvent toutefois apparaître selon les paramètres d'affichage de l'appareil utilisé par le client.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), lorsque la TVA est applicable.
Le prix applicable à la commande est celui affiché sur le site au moment de la validation de celle-ci.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
Offre dégressive
Pour le T-Shirt Eden Park — Édition Béarn, une offre de quantité peut être proposée :
-
1 T-shirt : 60 €
-
2 T-shirts : 110 €
-
3 T-shirts : 165 €
L'offre est appliquée automatiquement dans le panier, sans qu'aucun code promotionnel ne soit nécessaire.
Lorsque plusieurs coloris sont disponibles, le client peut composer sa sélection en mélangeant les différents coloris proposés.
Les conditions de l'offre sont celles affichées sur le site au moment de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite commander, choisit les variantes disponibles telles que le coloris et la taille, puis les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier le détail de celle-ci, notamment :
-
les produits sélectionnés ;
-
les quantités ;
-
les variantes choisies ;
-
le prix total ;
-
les éventuels frais de livraison ;
-
les éventuelles réductions applicables.
Le client peut corriger les éventuelles erreurs avant de valider définitivement sa commande.
La commande est définitivement validée lorsque le client confirme sa commande et procède au paiement.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par courrier électronique à l'adresse indiquée lors de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :
-
problème de paiement ;
-
suspicion de fraude ;
-
erreur manifeste concernant le prix ou les informations du produit ;
-
indisponibilité exceptionnelle du produit ;
-
litige antérieur non résolu avec le client.
En cas d'annulation d'une commande déjà payée, le client est remboursé des sommes effectivement versées.
5. Fabrication à la commande
Certains produits proposés sur le site peuvent être fabriqués à la commande.
Le T-Shirt Eden Park — Édition Béarn est fabriqué à la commande.
Le délai indicatif de réception est d'environ 20 jours à compter de la validation de la commande.
Ce délai comprend notamment le temps nécessaire à la fabrication, à la préparation et à l'expédition du produit.
Le délai indiqué est un délai estimatif et peut exceptionnellement varier en fonction des contraintes de fabrication ou de livraison.
En cas de retard significatif, le Vendeur informera le client dans les meilleurs délais.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis Pau.
Les modes de livraison proposés sont ceux affichés lors du passage de la commande.
Selon les options disponibles, la livraison peut notamment être effectuée :
-
à domicile ;
-
en point relais ;
-
par tout autre mode de livraison proposé sur le site.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
Retrait gratuit à Pau
Lorsque cette option est proposée, le client peut choisir le retrait gratuit de sa commande en boutique à Pau.
Le client est informé par e-mail lorsque sa commande est disponible.
Le client doit attendre cette confirmation avant de se présenter en boutique pour récupérer sa commande.
7. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l'état du colis et du produit lors de sa réception.
En cas de produit endommagé, non conforme ou présentant une anomalie, le client doit contacter le Vendeur dans les meilleurs délais à l'adresse :
Le client est invité à fournir son numéro de commande ainsi que, lorsque cela est nécessaire, des photographies permettant de constater le problème.
Cette démarche ne prive pas le client de ses droits au titre des garanties légales applicables.
8. Paiement
Le paiement de la commande est effectué en ligne au moment de la validation de celle-ci, par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
Le Vendeur n'a pas accès aux données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
En cas de refus du paiement, la commande ne pourra pas être finalisée.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter avant l'expiration du délai de 14 jours.
La demande peut être adressée par e-mail à :
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client doit retourner le produit au Vendeur dans un délai maximal de 14 jours.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire du Vendeur ou disposition légale imposant leur prise en charge par celui-ci.
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente.
Le client peut manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pourra être mise à la charge du client conformément à la réglementation applicable.
10. Produits fabriqués à la commande et droit de rétractation
Le fait qu'un produit soit fabriqué à la commande ne signifie pas automatiquement que le droit de rétractation est exclu.
Le droit de rétractation peut notamment être exclu pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation.
Ainsi, lorsqu'un produit est simplement fabriqué à la commande mais qu'il s'agit d'un modèle standard proposé sur le site, le droit de rétractation reste applicable.
En revanche, lorsqu'un produit est spécialement personnalisé à la demande du client, l'exception légale peut s'appliquer.
11. Retour des produits
Avant tout retour, le client est invité à contacter le Vendeur à :
Le produit doit être correctement emballé afin d'éviter toute détérioration pendant le transport.
Le client est responsable du produit jusqu'à sa réception par le Vendeur.
Il est recommandé au client de conserver la preuve d'expédition du colis retourné.
12. Remboursement
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, le Vendeur rembourse les sommes versées par le client, y compris les frais de livraison standard éventuellement payés lors de la commande.
Le remboursement intervient dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.
Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve d'expédition du produit retourné, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen de remboursement.
13. Échange
Le Vendeur peut proposer un échange de taille ou de produit selon les conditions indiquées sur le site.
Lorsqu'un échange n'est pas proposé, le client peut exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l'article 9 et, s'il le souhaite, effectuer une nouvelle commande.
14. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment :
-
la garantie légale de conformité ;
-
la garantie légale contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client peut contacter le Vendeur à :
Le client doit indiquer, dans la mesure du possible, son numéro de commande et fournir toute information ou photographie permettant d'identifier le problème.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par le Vendeur.
15. Réclamations
Toute réclamation concernant une commande, un produit ou une livraison peut être adressée au Vendeur par e-mail :
Le Vendeur s'engage à examiner les réclamations avec attention et à apporter une réponse dans les meilleurs délais.
16. Médiation de la consommation
Le Vendeur communiquera prochainement les coordonnées du médiateur de la consommation dont il relève.
Cette section sera mise à jour dès que les informations relatives au médiateur compétent seront disponibles.
17. Données personnelles
Dans le cadre de la gestion des commandes, le Vendeur peut collecter certaines données personnelles nécessaires notamment :
-
à la création et à la gestion de la commande ;
-
au paiement ;
-
à la livraison ;
-
au service client ;
-
à la gestion des éventuelles demandes de retour ou de remboursement.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Le client peut consulter la Politique de confidentialité du site pour connaître les modalités de collecte, d'utilisation et de conservation de ses données.
18. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, graphismes, logos, visuels, éléments de design et contenus, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.
19. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution d'une commande lorsque celui-ci résulte d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure.
Le Vendeur s'engage toutefois à informer le client dans les meilleurs délais lorsque l'exécution de la commande est susceptible d'être affectée.
Le Vendeur ne peut également être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien inapproprié du produit par le client.
20. Disponibilité du site
Le Vendeur s'efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel.
Des interruptions temporaires peuvent toutefois intervenir notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de problèmes techniques.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des interruptions indépendantes de sa volonté.
21. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de celle-ci.
La version en vigueur est accessible à tout moment sur le site.
22. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur peut saisir les juridictions compétentes conformément aux règles de compétence applicables.
Le Vendeur privilégiera, dans la mesure du possible, une résolution amiable de tout différend avec le client.